Conditions générales de vente
Conditions générales de vente — La Vieille Malle
1. Objet Les présentes conditions régissent les ventes de meubles, objets et pièces anciennes rénovées réalisées via le site lavieillemalle.com. Les pièces anciennes sont des objets uniques de caractère vintage et présentent, par nature, des traces d'usure, des réparations anciennes ou des imperfections qui font partie de leur histoire et ne constituent pas des vices cachés.
2. Prix et commande Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation de la commande. La commande est ferme après validation du paiement.
3. Livraison et retrait La livraison est offerte à partir de 200 € d'achat [montant à confirmer selon votre offre en cours]. Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit ou communiqués lors de la commande.
4. Retrait en atelier Les commandes en retrait en atelier doivent être récupérées dans un délai maximum de 4 semaines à compter de l'envoi de la notification indiquant que la commande est prête (e-mail ou SMS). Passé ce délai, des frais de gardiennage s'appliquent :
- 10 € par semaine entre la 5ᵉ et la 8ᵉ semaine suivant la notification ;
- 50 € par semaine à partir de la 9ᵉ semaine.
Un rappel est envoyé au client avant l'application des premiers frais. Après contact du client, une commande non réclamée pourra être remise à la vente, le montant payé étant remboursé sous [14 jours], déduction faite des frais de gardiennage dus. La prise de rendez-vous se fait par e-mail ou téléphone ; nous restons arrangeants tant qu'un rendez-vous est convenu.
5. Droit de rétractation Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour où le client reçoit le bien, ou, pour un retrait en atelier, à compter du jour du retrait de la commande. Le client peut également se rétracter à tout moment avant la livraison ou le retrait.
En cas de rétractation dans le délai de 14 jours, les frais de renvoi sont à la charge du client. Les articles doivent être retournés dans l'état où ils ont été reçus, complets et non endommagés ; le remboursement peut être diminué de la moins-value résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui était nécessaire pour constater la nature et le bon fonctionnement de l'article. Les frais de gardiennage éventuellement échus avant la rétractation restent dus en application du barème du point 4.
Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas concernés par le droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.
6. Remboursement Après réception des articles retournés et vérification de leur état, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours.
7. Article endommagé à la livraison Si un article est livré cassé ou endommagé, le client doit contacter le vendeur dans les 48 heures avec des photos de l'article et de l'emballage : une solution (échange ou remboursement) sera prise en charge sans frais pour le client.
8. Garanties Les clients bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi, sous réserve des spécificités des pièces anciennes décrites au point 1.